網路卡債知識 被代辦業誤導

記者李靚慧／專題報導

網路搜尋日趨便利，當民眾有各種疑惑時，「到網路上查查」，幾乎已成為網路族的反射動作，不過，去年卡債風暴發生後，網路搜尋、奇摩知識+的匿名專家解答，竟成為不肖業者的幫兇，讓許多背負債務的卡債族，因為輕信網路資訊而遭受二度傷害。

雙卡債務風暴發生後，儘管銀行業者設立了債務協商平台，但許多背負龐大債務的卡債族，仍急於尋求「快速又便宜」的解決方式。因此，各種代辦業者趁勢而起，運用各種通路找尋需要解決債務的卡債族，更直接在網路上設立部落格、架設網站，再到搜尋引擎建立關鍵字，讓急需資訊的卡債族，更容易找到他們。

以國內最大入口網站Yahoo!奇摩來說，近年來成功推出「知識+」服務，這種讓網友上網提問，並由網路匿名專家提供解答的運作模式，早已被有心的代辦業者「善加」利用；由於卡債族上網提問、四處在網路上找尋資料、尋求「專家解答」的需要，代辦業者就藉著「提供解答」，讓許多錯誤的觀念，搖身成為「正確的知識」。最後，卡債族即順理成章落入代辦業者設計好的圈套之中。

但根據銀行業者觀察，成功利用網路搜尋達到詐騙目的之個案，以去年下半年開始盛行的「債務託管」最為嚴重。許多代辦業者建議卡債族：不要償還銀行卡債，並將債務委託與該公司合作的律師「託管」，律師除了會協助卡債族「擋債」，還會出面與銀行協商還款條件，讓債務人的債款，可以只還三至四折的比例，輕鬆解決。

經銀行業者私下探查了解，許多卡債族在獲知代辦業者的「債務託管」後，剛開始也是半信半疑，大多數都會上網查詢，但只要一打入關鍵字「債務託管」後，看到的是一堆相同訴求的網站；上Yahoo!奇摩知識+提問或查詢，也獲得網路專家相同訴求的解答，因此就不疑有他，也終於掉入了代辦業者設計好的圈套。結果，卡債族同意委託律師進行「債務託管」，必須事先支付一筆「託管費」，有些是依據卡債族欠銀行的家數，收取三至五萬元不等；有些是依據總負債金額收取2%至5%的比率。

多數卡債族都是在付錢後發現被騙，由立委徐中雄架設的「卡奴站起來」網站，甚至直接點名Yahoo!奇摩知識+，要求卡債族不要輕信其中的內容。 （相關新聞請見C2）