債輔會提供免費輔導諮詢

社團法人高雄縣金融債務更生輔導諮詢協會【債輔會】為求能永續提供服務，落實保護消費者合理權益原則，目前是以社團法人的型式提供服務，依據消費者保護法及消費者債務清理條例之法令規定，提供與銀行有債務糾紛之消費者一個諮詢、申訴、輔導、協助的管道，並透過協助申請補助...等方式，減輕使用者負擔。

免費諮詢輔導諮詢須知：

1. 事先預約制度：

債輔會為一專責提供法律方面服務的單位，為保障諮詢者權益及提昇服務品質，每個諮詢者都有獨立專屬的諮詢時間，故，每次諮詢需事先預約，且經由債輔會的志工電話確認後方才受理。

2. 隱私權保護：債輔會對於來會諮詢者的隱私權相當重視，任何個人資料皆會加以保密，並特別專定隱私權保護政策加以規範保護之。

3. 排定諮詢日的前一天債輔會再次電話提醒及確認排約，若於下午6:00過後仍一直沒收到確認電話，請於隔天(排定諮詢日當天)一早來電詢問，確保權益。

4. 債輔會的法律諮詢及觀念輔導皆為免費性質，請多利用。

5. 債輔會是一個社團法人，並未對外募款。

任務是提供給銀行債務人一個爭取保護自身合理權益的管道，只基於公益與消費者保護原則，債輔會皆會盡全力給與協助，也因此，債輔會實際上所能運用的資源相當稀少珍貴，且亦基於債權不可抹滅原則及維護社會公平正義，故，債輔會只能幫助確實有心且願意面對有最大誠意想解決債務的債務人，在我國法令所允許的最大範圍內提供協助。

若只是一般只想要蓄意借此壓低債務，損害債權銀行權益，達成自身私利，或根本無心處理者，債輔會恕無法提供任何服務，以免浪費寶貴資源。

6. 債輔會是一個以法律服務為基礎的社福單位，亦受現行我國法令規範。

當接受任何委託時，將會當下與債務當事人(必須為本人，非本人不受理)簽定正式的合約，雙方各執一份為憑，債輔會將據此約給與全力的協助，相對的，根據我國法律，債務當事人亦有履行契約之義務。

但，考量到債務當事人本身實際尤其在財務上的困境，若於履約時，發生任何困難，請直接跟債輔會聯絡反應，債輔會將會衡量目前進度、狀況、誠意後，給與最大的方便，甚至為您重簽合約，請切勿不理不採，或片面毀諾，這樣債輔會將被迫必須捍衛寶貴的資源不被浪費，必要時也會採取法律途徑解決，以確保資源都被使用在真正需要的人身上。

7. 債輔會為一針對銀行債務消費者的專責保護機構，其消費者保護作為另定消費者保護專案公告施行之。

免費諮詢輔導預約專線：0930-926647

立案字號：府社行字 第0970090232號

法人字號：97年 證社字 第15號

社團法人高雄縣金融債務更生輔導諮詢協會

服務時間：歡迎隨時來電預約諮詢唷！

提供金融債務、法律諮詢、申訴、輔導，協助銀行債務人爭取保護自身合理權益