中信銀設催收大隊 追債千億

卡債風暴才告一段落，４月１５日債務清理條例又將上路，中信銀決定今年起全面停止委外催收，建立９００人部隊催收一千億元帳款，目標最少回收５％。若成功回收５０億元，對中信銀獲利將是大補丸。

　　中信銀從去年開始逐步減少委外催收，催收人力由個位數一舉大增到８００人，今年決定全數停止委外催收，要將催收人力再增加到９００人。據了解，台新銀的催收部隊也增加到五、六百名，顯示銀行由委外轉向內催趨勢逐漸成形。

　　對消費者來說，銀行內催人員通常比較「客氣」，也較有權限與客戶洽談條件，不少客戶無法還款但是家人親屬多會出手幫忙，多少可以增加回收率。

　　卡債風暴之前，各大銀行處理呆帳方式大多數都是包裝出售，銀行人員指出，高峰時候，呆帳出售價格還有２３％、２４％，但是，卡債風暴之後，價格也愈來愈差，甚至低到１０％之下。

　　卡債風暴之後，這情況更加嚴重，金管會對於催收限制愈來愈多，甚至直接限制銀行不能再出售債務協商的呆帳，只能委外催收與自行催收，就算委外催收銀行仍然得負起責任。

　　銀行主管說，這兩年催收非常困難，景氣不佳，債務人收入增加不易，法令對催收又諸多限制，每增加回收１％都是很艱困的任務，大部分落入呆債的客戶，不是找不到人就是找得到人對方卻沒有能力還款。

　　據了解，中信銀與台新銀兩大消金銀行決定乾脆收回來，自己催收，由於銀行掌握第一手資料，最了解客戶，回收率還會比委外催收來得高。

　　中信銀最近內部宣布新成立債權經營處，將八、九百人的催收部隊獨立成處，中信金目前累積的呆帳金額為８００億元，逾期未繳，但還未落入呆帳有２００億元，總計千億元的呆帳催收，將成為債權經營處處長張智銓今年的挑戰。

　　銀行主管說，這兩年信用卡業務量大減，信用卡業務人員無處去，銀行決定將業務人員轉做催收，剛好解決人力問題。

【2008/01/12 經濟日報】